Obchodní podmínky

I. Smluvní strany

Prodejce:

Mgr. Marie Pavlíčková
Družstevní 616
58263 Ždírec nad Doubravou

IČ: 73846228
DIČ: CZ7652153014
číslo účtu: 214601901/0300

e-mail: obchod@kostkacek.cz
web: http://www.kostkacek.cz/

Prodejce je plátcem DPH.

Kupující:

Koncový uživatel poskytuje prodejci souhlas se zpracováním osobních údajů. Koncový uživatel při zahájení obchodních vztahů předává prodejci pouze své kontaktní údaje nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.

II. Bezpečnost a ochrana informací

Prodejce prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či jinak zneužity s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání).

Prodejce si vyhrazuje právo provádět analýzy o chování uživatelů na svých internetových stránkách. Mezi tyto analýzy patří např.: měření návštěvnosti a počet uživatelů shlédnuvších jednotlivé stránky.

Uživatelé by si měli být vědomi skutečnosti, že některé informace o uživatelích mohou být automaticky sbírány v průběhu standardních operací našeho serveru (např. IP adresa uživatelova počítače).

III. Práva a povinnosti prodejce

Po obdržení objednávky prodejce ověří, zda je zboží k dispozici, a nejpozději druhý pracovní den bude objednávka potvrzena e-mailem, případně dohodnuty další podrobnosti. Do tohoto potvrzení může kupující objednávku bez jakýchkoli poplatků zrušit.

Prodejce má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží na adresu v této objednávce uvedenou do pěti pracovních dnů od přijetí objednávky.

Pokud je v popisu zboží uvedena delší lhůta expedice, je u objednávky obsahující toto zboží závaznou lhůtou vyřízení tato uvedená lhůta.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud je zadaná doručovací adresa zjevně pochybná. O tomto odmítnutí zašle informaci na emailovou adresu zákazníka.

Pokud nakupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat a zaplatit závazně objednané zboží, prodávající má právo vyřizování dalších objednávek tohoto nakupujícího pozastavit, případně odmítnout.

Pokud není prodávající schopen dodat v dohodnuté lhůtě zboží klientovi na základě závazné objednávky, musí o této skutečnosti do 2 pracovních dnů informovat klienta. V tomto případě má prodávající právo závaznou objednávku zrušit bez souhlasu klienta.

IV. Práva a povinnosti kupujícího

Kupující uvede správné osobní údaje a poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno. Kupující se zavazuje odebrat závazně objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží a případně další poplatky (poštovné, dobírka) uvedené v závazné objednávce.

Kupující má právo odeslanou objednávku stornovat nejpozději do e-mailového potvrzení objednávky prodejcem. Na základě zákona č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 má kupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Kupujícímu tím vyvstává nárok na vrácení částky za toto zboží zaplacené (prodejce nevrací částku zaplacenou za balné, poštovné nebo dobírkovné), za splnění následujících podmínek: Odeslat dopis s adresou kupujícího (nejlépe emailem) s textem: "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo faktury, daň.dokladu) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo: ............". Datum a podpis. Zboží doručit na adresu prodejce spolu s přiloženou kopií výše uvedeného dopisu. Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodejce musí být v původním obalu, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství atd.) a s kopií dokladu o koupi. Zboží zaslané na dobírku nebude převzato. V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodejce právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět.

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží prodejce zašle peníze za zboží převodem na účet kupujícího a to nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Hotově či složenkou úhradu poskytnout nelze.

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude moci prodejce akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady prodávajícího zpět. Prodávající je oprávněn účtovat kupujícímu případné další vzniklé náklady.

V. Platební podmínky

Platba na dobírku

Platba bude provedena v hotovosti při převzetí zboží od přepravce u kupujícího. Tento způsob úhrady je možné použít pouze při dopravě zásilky Českou poštou.

Platba v hotovosti

Platba bude provedena v hotovosti při převzetí zboží od prodávajícího. Tento způsob úhrady je možné použít pouze při osobním odběru zboží v sídle prodávajícího.

Cena za dopravu

Cena za poštovné a balné činí 134,- při dopravě Českou poštou. Při objednávce nad 5.000,- Kč s DPH je poštovné a balné zdarma. Při osobním odběru zboží v sídle prodávajícího není účtována cena dopravy. Osobní odběr je třeba před domluvit.

VI. Reklamační řád

Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout bez zbytečného odkladu a o zjištěných vadách do 3 dnů informovat prodávajícího. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně (e-mailem) nebo telefonicky ve lhůtě do 3 dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení o zjištěných vadách uplatňuje kupující na adrese prodejce popř. e-mailem na adresu obchod@kostkacek.cz.

K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Běžná záruční doba činí 2 roky od data prodeje, pokud není uvedeno jinak.

VII. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.7.2011.